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TCL55寸立式直角廣告機有聲音無頭像

投訴主題:TCL55寸立式直角廣告機有聲音無頭像
投訴目標:TCL集團 投 訴 人:尹先生
投訴時間:2014-02-18 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=122062

2014年1月15日,在TCL集團股份有限公司購買TCL55寸立式直角廣告機有聲音無頭像,2014年2月18日(周二)開機后只能聽到聲音沒有頭像,然后打4008123456,客服人員說超保了不能更換,因為我這臺TCL55寸立式直角廣告機是2月18號第一次使用就出現了這樣的問題我真的對TCL的品牌很失望。 打電話維修,維修人員上門,打開電視看一眼,直接說只有修,要更換是不行的,說完就走了。 我覺得作為一個品牌電視機,出現這種有聲音無頭像,然后被客服人員直接判斷只有維修,首先產品質量是不是有問題,難道TCL就是靠這種先賣產品,再去忽悠客戶嗎? 而且客服人員上門沒有任何檢測,看一眼就要求維修,這是一個品牌公司的客服的服務流程嗎?我不認可 ,另外要免費更換新的TCL55寸立式直角廣告機,并重新設定保修期。還有我2月18號中午12:00鐘打了4008123456有人接電話,到了下午4:00鐘打了兩次4008123456電話想了解情況 ,可是他們直接掛斷我的電話 。我感到很氣憤。這樣的服務真是太差了。

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