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TCL新泰市青云聯(lián)華家電城銷售欺詐

投訴主題:TCL新泰市青云聯(lián)華家電城銷售欺詐
投訴目標:TCL集團 投 訴 人:張先生
投訴時間:2014-02-08 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=120540

本人2014年1月19日在山東省新泰市青云聯(lián)華家電城購買TCL50-4K電視機一部(帶3D功能),正直商家促銷,除電視機箱內(nèi)部配備一副3D眼鏡外,另答應增配一副3D眼鏡。因為過陰歷年的原因,發(fā)現(xiàn)其中一副3D眼鏡沒有效果,直到今日方才去家電城要求換貨。青云聯(lián)華家電城以“贈品”是給人玩的,贈品不是TCL的產(chǎn)品(經(jīng)與TCL4008123456客服聯(lián)系確認為TCL產(chǎn)品)為由,不予退換。撥打TCL4008123456客服5次,售后電話聯(lián)系均將此項推向商家。 不能理解的是:1.贈品不能使用(看3D電視功能),贈品僅是供人玩的,是不是欺詐消費者? 2.TCL在其商業(yè)活動中,誘導甚至誤導消費者也存在商業(yè)欺詐,而且其業(yè)務人員拒不承認自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,是業(yè)務不熟悉還是另有意圖? 我的要求僅限于:能夠用此項商業(yè)活動的眼鏡看3D電視,請給予答復。謝謝!

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