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樂視網(wǎng)百分百付款后不在規(guī)定時間發(fā)貨

投訴主題:樂視網(wǎng)百分百付款后不在規(guī)定時間發(fā)貨
投訴目標:樂視網(wǎng) 投 訴 人:蔣先生
投訴時間:2014-01-16 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=118536

我于2014年1月7日在樂視商城搶購現(xiàn)貨超級電視一臺,樂視公司在其網(wǎng)站和官方新浪微博宣傳的超級電視S40現(xiàn)貨10000臺,并承諾在一周內(nèi)按訂單先后順序發(fā)貨,現(xiàn)距離1月7日已經(jīng)7日,官方訂單顯示信息一直為配貨中,未見出庫。我多次播打4009009000客服電話咨詢,客服答復(fù)是幫我催促,但始終未見發(fā)貨,現(xiàn)在要求退款,客服電話也一直未接。現(xiàn)在遇到的問題是貨也不發(fā)款也不退了。說明樂視其存在虛假宣傳,誘導(dǎo)消費者購買所謂的“現(xiàn)貨”。大量吸取現(xiàn)金, 樂視公司空手套白狼,隱瞞庫存不足或無現(xiàn)貨的事實,造成大量消費者不知情而購買其樂視超級電視,收了消費者的貨款再生產(chǎn),這一卑劣行為,膽大妄為,令人發(fā)指,是否涉嫌非法集資,還有待相關(guān)部門確定。。 ,其為虛假宣傳,欺騙消費者知情權(quán)。 按照合同法的相關(guān)規(guī)定,我已于樂視公司達成購買合同,但時至今日,樂視公司未能按約履行合同,訂單顯示還未發(fā)貨,亦無短信物流單號。 現(xiàn)特此投訴樂視公司不退款不發(fā)貨。 公司名稱:樂視致新電子科技(天津)有限公司 北京辦公地址:北京市朝陽區(qū)姚家園路105號宏城鑫泰大廈7層 郵編:100025 客服電話:400-900-9000 客服郵箱:kefu@letv.com

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