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蘇寧易購去年12月12日買的萬家樂熱水器至今還沒送

投訴主題:蘇寧易購去年12月12日買的萬家樂熱水器至今還沒送
投訴目標:蘇寧易購 萬家樂熱水器 投 訴 人:李先生
投訴時間:2014-01-14 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=118331

我在蘇寧易購去年12月2日買的萬家樂熱水器,說好了12月21日送到,我上午就把舊的熱水器拆掉了,可是等到晚上也沒給送來,最可惡的是也不告知一聲,打電話到客服說是忘了通知,現在沒有貨,我就不明白了,沒有貨為什么要賣呢,這不是騙人嗎,因為我兒子12月23號由德國回來,給他換個新的熱水器,結果出去住的如家酒店,我多次給蘇寧易購客服打電話,三次給南京315打電話到現在仍然不給解決,我不知道有沒有哪個部門能管管蘇寧易購,太不拿消費者當回事了,蒙騙消費者,還瞎話連篇,一天一天往后拖,到現在沒有一個準日子,還非得讓我把訂單給退了,我都等了這么長時間了不可能給退了,他們就是在搞不正當競爭,用低價格誘騙消費者買他們的商品,然后就拖著不給送貨,你也錯過了買其他商店的商品,當時是雙12都在搞促銷,再用各種手段逼著你把訂單退了買他們的其他商品,但是價格已經漲上去了。希望你們能幫助解決一下,他們應該賠償我們一家在外面洗澡的費用吧,因為這是他們造成。我這種情況投訴的很多,好像對蘇寧易購這樣的企業根本就不怕是的,投訴到315他們根本就不當回事,該怎么做還怎么做,一點誠意都沒有。

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