| 投訴主題：淘寶酷開電視官方旗艦店對用戶不平等待遇 | |
| 投訴目標：淘寶 創維集團 | 投 訴 人：吳先生 |
| 投訴時間：2014-01-08 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=117717 | |
1月6日-1月25日，酷開集團為了回饋老用戶，特別舉辦了0元送白色遙控器的活動，只需要付9.9元就可以領取一個白色遙控器，針對對象為那些所有買了酷開電視的用戶，可問題來了，他們針對官網購買的用戶，不限制，只要你在官網買了電視，隨時可以申請領取遙控器。。可在天貓買了的用戶，必須在每天早上10天搶購遙控器，因為每天只限量500個遙控。。這20天的活動下來也就1萬個，但天貓上電視銷量已經超過好幾萬了，所以肯定有一些用戶是搶不到遙控器的，我希望酷開創維出來給我們一個解釋，為什么官網和天貓的用戶待遇是不一樣的，難道是歧視？？一下截圖為分別和官網客服聊天記錄和天貓客服聊天記錄
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