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蘇寧易購(gòu)欺騙消費(fèi)者 訂單長(zhǎng)達(dá)18天不派送

投訴主題:蘇寧易購(gòu)欺騙消費(fèi)者 訂單長(zhǎng)達(dá)18天不派送
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:楊女士
投訴時(shí)間:2013-12-31 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=116572

2013年12月13日,購(gòu)買(mǎi)蘇寧易購(gòu)滿288減100活動(dòng)產(chǎn)品,訂單編號(hào)3005599358,下單賬號(hào)369737665@qq.com,送貨地點(diǎn)為寧鄉(xiāng)縣壩塘鎮(zhèn) 下單當(dāng)天顯示預(yù)計(jì)送貨時(shí)間為2013年12月16日,后2013年12月23日物流顯示即將派送,病收到蘇寧易購(gòu)發(fā)送的短信,將于2013年12月23日下午派送。于是我下午去邊街子溈烏鑄鋼廠收件,打電話給派送人員,派送人員說(shuō)沒(méi)有此件,需等電話通知。未收到任何通知的情況下,蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上顯示訂單送貨服務(wù)已改期,如有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系在線客服或致電4008-365-365 2013年12月25日,打電話給客服,客服回復(fù),貨物將于2013年12月30日派送,30日打電話派送人員,郵件到達(dá)寧鄉(xiāng),未收到派送通知。到今天打電話4008365365給客服,客服說(shuō)貨物將于2014年1月6日派送,我說(shuō)讓他們?nèi)贤ǎM快派送,并2小時(shí)回復(fù)派送的具體時(shí)間,結(jié)果沒(méi)收到回復(fù)結(jié)果。 所以我投訴蘇寧易購(gòu)一而再,再而三欺騙消費(fèi)者的行為,并向我賠禮道歉,對(duì)推遲長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月送貨做出解釋,并改善服務(wù)

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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