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LG液晶電視機存在嚴重質量缺陷 售后拒絕承擔責任

投訴主題:LG液晶電視機存在嚴重質量缺陷 售后拒絕承擔責任
投訴目標:LG電視機 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2013-07-25 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=89332

LG液晶電視機存在嚴重質量缺陷,售后拒絕承認產品本身質量問題,且又不愿承擔相應責任,一而再再而三地讓消費者吞食苦果。不配作為跨國企業!!! 我于2008年在江門新會國美電器購買的LG427CR-TA液晶電視機,約在2010年3月份電源板故障,不能開機(電源指示燈綠幾秒鐘后閃爍幾下就變回待機紅燈)。打4008199999電話報故障后,LG維修人員上門維修好了,我付出的代價是:780元(電源板500元+250元人工費+30元上門服務費)。 沒想到,我那煩人的電視機在2012年4月份又出現一模一樣的故障,經過漫長的等待和多次電話投訴后,最后也是同樣更換電源板解決了故障,當時LG售后和維修人員承諾:這次更換的是經過改良后的電源板,不會再出現類似故障。 好景不長,今年7月18號電視機又罷工了,故障表現和上面描述一樣,開不了機。隨后打4008199999報修,維修人員堅持要按照正常過保報價,我不接受。再次打電話4008199999強烈要求LG承擔本次維修并要求徹底解決此問題,至今未果,也無如何回復。。。。。。 我不禁感嘆:買了LG液晶電視機,就相當于上了賊船。這塊雞肋讓人食之無味,而且每年還得花大錢去“做保養”。 難道LG是故意設下陷阱,好讓廣大消費者養活龐大的售后和維修人員??????

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