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adidas官方旗艦店鞋子質量問題拒絕換貨

2018-12-22 19:24:00    江蘇省        點擊:

1.2018年12月12日,本人通過淘寶購買了一雙阿迪達斯的鞋子,一雙,金標貝殼頭,價格656,沒開發票。 2.2018年12月19日,收到鞋子,打開發現鞋子有明顯凹凸不平,褶皺,影響整體美觀。 3.2018年12月19日,我聯系客服,他們承認生產或皮質問題,答應換貨,因店里沒貨讓我等有貨再換,我采納,隔幾天早上我申請換貨,他們晚上拒絕了我,我去客服那詢問,又讓我等有貨在申請,再次申請被拒絕,打了淘寶電話踢皮球一樣又把我塞回阿迪客服,告訴我因為我申請和買的碼數一樣所以拒絕我,然后過了七天無理由讓我退貨,他們的質量問題導致出現的問題還不能解決,我不能認可。 3.原因如下:(1)他們的質量問題,自己已承認。 (2)對產品沒有嚴格把控,采用不好的皮革,欺騙消費者! (3)互相推諉責任,店大欺客 (4)自己責任還要求客戶不能換同碼鞋子 4.我的投訴訴求是:(1)取消賣家家責任還不可以調換同碼鞋子的霸王條款!!!!!!!! (2)給我換雙合格的同碼鞋子! 回復內容:2018-12-25 17:38:48 消費者:店家打電話態度很僵硬,直接告訴我沒貨,也沒有道歉!;

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