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頂尖美容美發50店欺詐消費者,亂扣費

2018-09-11 13:36:14    廣東省        點擊:

1、17年11月12日,參與店面雙十一活動,充值1100贈送一年泰式洗頭,用的是女朋友的手機號碼15099948512,也是把這個贈送服務送給她,給店面提供了照片;

2、開卡的美發師還在的時候服務正常,女朋友第一次去洗發僅花了一元毛巾費用,但因店員推銷過多,我女朋友不愿再去洗頭,跟店里商量服務對象換為我卻不可以;

3、在那個美發師走了以后,存在亂扣費的情況,截止至18年8月份,我女朋友前后去洗了五六次頭,我自己去剪發消費六七次,每次40多元,但是一千多塊錢已扣完;

4、18年9月1日本人再去剪發時扣款已余額不足,店面解釋是我女朋友每次都有做其他美發項目,贈送洗發仍有效,不會推薦其他服務,誘導我再次充值500元;

5、9月11日我女朋友再次去洗發,強調只做付1元毛巾費的服務,但洗完頭后店員卻要另外收費,說該贈送洗頭服務只能我本人才可以使用。

回復內容:

消費者:退錢,不是換貨;

客服:您好,您的問題我們正在與商家溝通,督促商家盡快與您聯系協商。;

客服:非常抱歉因多次聯系商家,未得到有效回復,本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。;

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