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新瑪特商場阿迪達(dá)斯羽絨服鉆絨嚴(yán)重

投訴主題:新瑪特商場阿迪達(dá)斯羽絨服鉆絨嚴(yán)重
投訴目標(biāo):阿迪達(dá)斯 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-02-14 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=121251

我于2013年10月7日在遼寧丹東新瑪特商場阿迪達(dá)斯專柜購買羽絨服一件,金額999元,由于我丈夫身材高大,所以每次都是在新品上市的時候購買以免斷碼,實際穿著時間大概11月底。我丈夫是做施工工作的,因此冬季在家里時間較多,很少出門,起初從縫隙中鉆絨不是很嚴(yán)重。也咨詢過專柜,專柜說輕微的鉆絨是正常現(xiàn)象。春節(jié)期間,由于總是出門走親訪友,穿著時間長一點,發(fā)現(xiàn)幾乎每個壓線的地方都有絨毛鉆出,疊放后再一打開,總有一些羽絨飄落。家中孩子尚小,確實是擔(dān)心孩子吸入羽絨,對健康造成危害。春節(jié)過后,我找到該專柜。專柜以超質(zhì)保期為由拒絕售后,并不承認(rèn)鉆絨是質(zhì)量問題。我找到新瑪特商場五樓的針織部經(jīng)理,安經(jīng)理初步檢查一下,也覺得該產(chǎn)品確有問題。1、該羽絨服縫制的針眼較大,是導(dǎo)致鉆絨的根本原因。2、該羽絨服面料非防靜電面料,極易吸附灰塵及及他輕質(zhì)的東西,當(dāng)然在穿著中也會吸附起內(nèi)里的羽絨,加劇羽絨的鉆毛現(xiàn)象。安經(jīng)理找起專柜及代理商,該代理商態(tài)度強(qiáng)硬,宣稱只要是壓縫出鉆絨都不屬于質(zhì)量問題,鉆絨當(dāng)然是越鉆越厲害,商家拒絕理賠。 商場表示對該商家無能為力,也沒有相應(yīng)的處置權(quán),于是我找到了消協(xié)。消協(xié)也再三與代理商協(xié)商,代理商始終態(tài)度強(qiáng)硬。我表示如果無法協(xié)商,我要求質(zhì)檢,我相信這件羽絨服肯定無法通過質(zhì)檢。消協(xié)的同志也希望盡快解決問題,表示質(zhì)檢過程漫長,費用較大。希望我們兩方能有和解的方式解決問題。 我們買東西是覺得在商場專柜購買的即使價格貴一點,質(zhì)量應(yīng)該有保證,現(xiàn)在不但質(zhì)量無法保證,連售后也被拒絕。在購買該商品的時候,商家未向我說明該產(chǎn)品的質(zhì)量情況,如果當(dāng)時告知我起初是輕微鉆絨,后期會加劇,我相信不但是我,誰也不會購買。當(dāng)時店內(nèi)的實物樣品是非常好的,商家為達(dá)到銷售的目的,欺瞞消費者,后又以非面料鉆絨拒絕售后。那么壓縫處鉆絨不管鉆成什么樣都是正常的嗎?這是在挑戰(zhàn)我們國家質(zhì)量法的權(quán)威性,還是敢于叫板百姓維權(quán)難的要害。 也許阿迪達(dá)斯掙的錢比老百姓看見的錢都多,也許阿迪達(dá)斯全球的店鋪比咱們老百姓知道的國家還多,但是這種國際大型企業(yè)的道德底線確實只是存在于我們的想象。店大欺客這種事對于跨國公司來說,是否意味著藐視中國人尊嚴(yán)。不管你是誰,在真理面前都應(yīng)俯首。 待商場開具我的購買證明后,我會將照片及購買證明掃描后上傳。如果我不據(jù)理力爭,只會讓阿迪達(dá)斯這樣的公司賺了中國人的錢,還有罵中國人傻。希望315能支持我的申訴,謝謝。

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