| 投訴主題：淘寶天貓SELECTED官方旗艦店虛假發貨 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：曾先生 |
| 投訴時間：2013-11-26 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=111404 | |
訂單號：453543614868732 （1）11.11買的，13號發貨，顯示已經到北京，等了幾天后沒接到貨物，投訴后物流信息已改成在天津； （2）11.21-25日間多次電話投訴（投訴電話：400-813-8818）要求盡快發貨或賠償，商家一直拖延，所讓等； （3）今天投訴后商家說只能換貨或退款，賠償部分天貓積分； （4）商家虛假發貨，希望原訂單發貨，或者退款外加30%訂單賠償款。
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