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屈臣氏亞新店所售魔法醫(yī)生護(hù)膚品使用后面部皮膚紅腫過(guò)敏

投訴主題:屈臣氏亞新店所售魔法醫(yī)生護(hù)膚品使用后面部皮膚紅腫過(guò)敏
投訴目標(biāo):屈臣氏 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2013-10-23 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105134

2013年10月20日,本人在上海屈臣氏亞新店購(gòu)物,在該店所售品牌“魔法醫(yī)生”推銷員推薦下購(gòu)買了該品牌護(hù)膚產(chǎn)品近七百元。推薦過(guò)程中,本人多次詢問該產(chǎn)品是否有致敏可能,對(duì)方多次表示不會(huì)過(guò)敏。產(chǎn)品買回家使用后一天,本人右頰皮膚開始紅腫瘙癢,眼皮亦有癢感。嚴(yán)重影響本人的外在形象、精神狀態(tài)、工作和正常生活。 本人22日去該店交涉經(jīng)過(guò)一番口角摩擦后退貨成功。銷售人員態(tài)度尚可,某收銀人員態(tài)度強(qiáng)硬惡劣,以發(fā)票不全為名阻攔退貨。事實(shí)上收據(jù)和會(huì)員卡數(shù)據(jù)均足以證明在該店所購(gòu)產(chǎn)品的消費(fèi)行為。現(xiàn)此事告一段落。 產(chǎn)品雖已退款,且所涉金額并不大,但本人面部過(guò)敏仍未恢復(fù)。面容是一個(gè)人工作生活中給客戶第一印象的重要部分!而我因容貌受損暫時(shí)無(wú)法健康正常地投入工作。 現(xiàn)要求屈臣氏亞新店賠償本人醫(yī)藥費(fèi)治療費(fèi)和誤工費(fèi),并賠禮道歉給予精神撫慰、謹(jǐn)慎推銷、嚴(yán)格把關(guān)其所代售的商品質(zhì)量、規(guī)范售前提醒服務(wù)及改善售后退貨賠償服務(wù),希望315維權(quán)網(wǎng)能維護(hù)我們消費(fèi)者基本利益,帶領(lǐng)消費(fèi)者走出投訴無(wú)門的困境,本人致以深深地感謝! 圖片為過(guò)敏面部照片

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