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淘寶與淘寶圣菲兒時尚女裝店鋪合伙騙買家退貨

投訴主題:淘寶與淘寶圣菲兒時尚女裝店鋪合伙騙買家退貨
投訴目標:淘寶 投 訴 人:趙女士
投訴時間:2013-09-04 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=96897

訂單號:401047515417034 本年8月20日我在淘寶圣菲兒時尚女裝店鋪網購兩件衣服,分別郵寄到北京和承德,合計108元,收到貨物后均發現實物于圖片顏色相差太大,實物是深黃,圖上是檸檬黃,根本無法上身,當天聯系賣家要氣退貨,郵費買家承擔,賣家同意,稱現在外面晚上回去才能發給我退貨地址,晚上再聯系,賣家不理,繼續兩天聯系,賣家稱是色差不同意退款,后我們要求淘寶介入解決,淘寶并沒有聯系過買家一方,幾天后淘寶系統中顯示淘寶同意退貨并發來了退貨地址,我們盡快把東西退回,幾天之后無回音,一周之后,也就是今天查看淘寶,上面寫著賣家拒絕退款,稱是個人原因不能退,淘寶不管了,只是要我們自行解決協商,東西我們早就寄出退回了,他們也收到貨了,竟然拒絕退款,太可惡了,簡直是和淘寶一起欺詐買家。財貨兩空難道就是他們的經營宗旨嗎》并且這期間一直沒有主動聯系過我們,無論是淘寶還是賣家都沒聯系過,我們主動聯系人家還不理,太過分了,強賣啊

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