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銀泰百貨(官網(wǎng))欺詐消費(fèi)者

投訴主題:銀泰百貨(官網(wǎng))欺詐消費(fèi)者
投訴目標(biāo):銀泰百貨(官網(wǎng)) 投 訴 人:馬先生
投訴時(shí)間:2013-08-09 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=92155

品牌:狼爪(Jack Wolfskin輕型耐磨明黃色男士輕型登山鞋)顏色:明黃色 尺碼:41 訂單號:10030801829520 訂單金額:700元 在線支付 快遞公司:郵政特快專遞EMS 快遞單號:1127322361900 快遞狀態(tài):已送達(dá) 糟蹋了我700元,銀泰百貨拿自己已經(jīng)穿過不止一年的舊鞋給我放鞋盒里寄來,鞋側(cè)面已經(jīng)被人穿的褶皺、開膠,鞋底子上沾滿了泥,還有股惡心的臭腳丫子味。給客服打電話還跟我扯什么“鞋子就是有點(diǎn)舊”、“企業(yè)信譽(yù)”,都***的放屁。 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 其中,增加賠償?shù)慕痤~為商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的一倍,加上因違約返還的原價(jià)款,共是兩倍。

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