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“珍愛一生”婚紗店商業欺騙

投訴主題:“珍愛一生”婚紗店商業欺騙
投訴目標:蘇州相城區婚紗城“珍愛一生”婚紗店 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2013-08-08 投訴地區:未知
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=91982

本人于2013年7月28日在蘇州婚紗城“珍愛一生”婚紗店以1600元購買婚紗一件,回家后發現該婚紗并非該店品牌,而是另一品牌——“雯麗”婚紗-實體店地址為虎丘玫瑰苑55號“新潮”婚紗店,售價819元,款式與衣服內側標注貨號完全相同,但是本人購買時衣服上沒有標明衣服真正品牌的標簽。本人通過與“新潮”婚紗店合實實情后,向“珍愛一生”婚紗店店主提出退貨,遭拒絕,店主主動提出賠償本人200元人民幣作為賠償,本人因為身在外地不想糾纏、暫且同意,但店主反悔,4日內并未匯寄賠償款。私下調解失敗。根據消費者權益保護法第8條、第10條、第11條、第19條、第20條、第23條,“珍愛一生”婚紗店店主沒有提供商品的真實信息、商品沒有明碼標價,對本人消費造成誤導,造成過多經濟損失。且事發后拒絕退貨、拒絕賠償價差,已經對本人構成侵權與傷害,則請求通過相關組織解決賠償問題,要求“珍愛一生”婚紗店賠償本人產品價差約750元。 由于發現略晚,沒有保留消費收據,當日消費時間大概在中午,刷蒲姓者的農行儲蓄卡消費,店主刷卡機上應該有消費紀錄。若需銀聯消費對賬單,本人可后續補傳。上傳證據分別為在“珍愛一生”購買實物、購物袋、購買婚紗內側貨號、“雯麗”(新潮)婚紗店天貓網店對應同一產品頁面、“雯麗”(新潮)婚紗店業主承認“珍愛一生”在該處取貨的談話紀錄,除上傳證據外,本人保留“珍愛一生”店主的拒絕賠款短信,如需要,可轉發。 本件事件的根本原因在于蘇州婚紗市場管理混亂,無標簽商品在高檔商城售賣,誤導消費者認為是本店品牌貨源,而實則為商家以次充好。 希望中國質量萬里行可以敦促蘇州婚紗市場的正規化運行。此外蘇州12315機構辦事人員法律知識不足,調解中為避免自身麻煩,偏袒商家現象嚴重。

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