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only產品質量差 售后服務太惡劣

投訴主題:only產品質量差 售后服務太惡劣
投訴目標:only 投 訴 人:徐先生
投訴時間:2013-05-09 投訴地區:安徽省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=74549

本人于5月2日在宣城八佰伴only女裝買了一套衣服且未交待洗滌方法,于5月8日第一次穿著,初次穿著過程中,由于褲子上不小心沾上污漬,在家中以濕手巾擦拭,忽然褲子破裂,本人立即脫下衣服并于8號晚去商場找商鋪處理,于處理過程中,店員以沒權利退換貨為由,打發我們離開,并不要干涉他們工作,我們要求他們聯系可以處理的人員過來,他們店長以下班為理由不予理睬,并在電話中態度惡劣,未見商品破損情況就一口咬斷是我們自己鉤破的,后經過商場管理人員調解,要求我們將產品留于店中,留在第二天管理人員來了后給我們處理,并在第二天早上第一時間回復,第二天直到下午都沒給我們處理的結果,直到我打電話去詢問后,才詆毀是我自己弄破,不予處理讓我自己拿回衣物,并在其過程中多次出言侮辱,而且以不滿意其處理結果就自己鑒定,時間為1到2個月的時間,并且不保證過程中衣物的流失。

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