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投訴淘寶保羅新秀

投訴主題:投訴淘寶保羅新秀
投訴目標(biāo):退我鞋款 投 訴 人:錢女士
投訴時間:2011-04-14 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

在淘寶商城一路同行服飾專營店買了一雙鞋子,他們也沒有給我正規(guī)發(fā)票,我穿了十幾分鐘,下車時和軟性物質(zhì)碰了一下,鞋頭掉了好幾塊皮,我找他們,他們說不是質(zhì)量問題,是我人為的,我很生氣,我每月在淘寶商城消費的金額度也不算低,沒想到竟然買到這樣的鞋子,遇到這樣的商家,他說他們的鞋子是真皮,我想請問一下,真皮的鞋子一碰就會破?那是真皮嗎?還是鞋上面涂了一層?我三月初就提交了維權(quán),他們答應(yīng)兩個工作日內(nèi)給我答復(fù),可是事隔一個月才聯(lián)系我,而且淘寶客服今天留言勒令我48小時之內(nèi)拿出鑒定報告,今天星期四,后天雙休,根本就來不及拿出鑒定報告,他們是可以幫著商家說話來為難我們消費者,現(xiàn)如今的淘寶商家就鉆了這個空子,我多處聯(lián)系,根本就找不到可以鑒定的機構(gòu),我打電話請?zhí)詫殠臀艺,鑒定費用我出,可是他們不肯,說他們無權(quán)這樣做,他們既然消費者是維權(quán)中心,為什么不能代理?這個托詞也太站不住腳了吧,我要求您們幫我維權(quán),太氣人了,那家商家在淘寶上竟然沒有聯(lián)系電話,這樣不明朗化的操作,淘寶竟然默許?

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