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雷克薩斯4S店亂維修亂收費

2018-09-11 19:00:25    河南省        點擊:

我的車子是2016年買的,還在雷克薩斯廠家保修期內。我丈夫于2018年8月5號在雷克薩斯鄭州富達4S店做的保養,當時加275塊錢升級了機油,然后加了500塊錢清洗空調系統。弄完已經是晚上六點多,當時鄭州下雨,氣溫偏低,我開走之后車子就丟在酒店門口沒動。8月6號我開車從鄭州去焦作辦事,發現主駕駛位的兩個空調出風口沒有空調冷風,出來的風是熱的,副駕駛和后排出風口都有空調冷風,而且冷氣正常。我馬上致電富達4S店,技師讓我開過去檢查一下,我8月7號一大早從焦作開到鄭州富達去檢查。不專業的技師就開始了他的表演。首先是撇清這個狀況跟他們店里清洗空調系統沒任何關系。然后檢查了之后,說是氟利昂不夠,給了我兩個方案來解決這個問題,要么添加氟利昂,要么把舊的氟利昂全部放了重新添加新的氟利昂。好的,我姑且不說這有惡意宰客的嫌疑,從一個常人的思維來說,如果是氟利昂的問題,怎么可能只有駕駛位的空調不冷,副駕駛以及后排空調都正常?這就是雷克薩斯4S店專業技師給我診斷之后給出的判斷以及維修方案!當時我跟他簡單的分析應該不是氟利昂的問題,應該是里面控制冷熱風的地方出問題了,他還跟我據理力爭,態度不太友好!后來經過售后業務員的調解,更換了技師做檢查,得出的結論是把整個中控臺全部拆卸,逐一排查原因!費用是三千六百多。為了解決問題,我同意了這個方案。后來排查到了是中控臺中間下面的控制風門的電磁閥齒輪錯位,導致調節溫度的時候,風門無法上下轉動,卡在熱風那里,把冷風擋住了上不來。他們重新把齒輪對接好了,就恢復正常了。問題是解決了,因為沒有全部拆開,最后費用是2869元。我認為是8月5號4S店清洗空調的時候故意把這個地方弄壞了,然后8月6號又讓我掏了2869元的維修費,有嚴重的坑錢傾向!當時我在店里問師傅是怎么造成這個問題的,師傅說是我在外面拆過這個控制閥門,安裝的時候齒輪沒對上,然后我讓他給我充足的證據證明那個閥門有拆過的痕跡,他拿不出來。他只拍照留了證據說我拆過大燈,還有發動機艙一根線被剝了皮,還有電源線那里有一根線剝了皮。這個控制閥門是在駕駛中控臺中間下面靠發動機艙的位置,我完全理解不了為什么這三個地方能證明我拆過這個控制閥門!完全是不能自圓其說!坑了我500塊錢的空調清理費又故意弄壞我的空調,坑我2869元的修理費! 所有的維修記錄在雷克薩斯的系統里都查詢的到,我只保留了這個2869的收費清單,清洗空調的收費清單沒保留,但是在雷克薩斯的系統里有

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