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一輛斯巴魯更換發動機高達三臺 有病還是沒病?

時間:2011-03-31 18:40來源:中國廣播網 作者:
  

  據經濟之聲《天天315》報道,新車剛開3千公里發動機被燒毀,商家否認產品質量有問題。在同一家店,同一款車,更換發動機的高達三臺,商家卻說個別情況。本期《天天315》權威調查:斯巴魯汽車有病?沒病?

  昨天(30日)的節目談到唐山的王女士關于斯巴魯傲虎汽車的投訴。

  消費者有話說:發動機燒機油嚴重

  王女士:我的車是去年9月份在唐山4S店買的,今年1月15日車發動機機油的燈突然就黃了,打不著火。被拖到4S店后一點機油都沒有了,加滿機油,再發動時,味道特別大,然后又啟動不起來。他們說要等檢測,但當時不給檢。其實當時他們已經知道是什么問題,因為在我之前,已經有兩臺車發動機燒毀,就在旁邊停著。他們就說:這不跟那兩臺車一樣嗎?我就明白了。

  等王女士第二天再去的時候,維修經理說她的撤是缸蓋的問題。但王女士稱網上已報出他們店里有兩臺車都是發動機燒毀的情況。經理馬上同意換發動機。但事情一直未果。

  昨天節目結束之后,我們又接到另外一位消費者,關于斯巴魯傲虎汽車出現同樣問題的投訴。

  消費者:我新買的車,燒機油,機油燒干了,我到4S店維修,4S店說,加點機油就好了。跑了三天又沒機油了,我又去4S店,4S店又給我加了點機油。跑了到5000公里的時候,做保養,做保養的時候,又沒機油了。我說檢查檢查,車肯定有毛病,對方檢查了說,沒什么毛病,就是燒機油。然后我就走了,跑到8000多,9000多公里的時候,直接撂到高速上了。

  記者:沒機油,所以停住了?

  消費者:對,當時站在高速中間買機油。后來給我換了個發動機,當時給我換發動機的時候也是很長時間,我等了半個月。

  記者:等了半個月?

  消費者:對。

  記者:這個問題還有其他人遇到嗎?

  消費者:還有一輛車,也是給換的發動機,不換發動機別的方法不給解決,我們倆的兩輛車一起換的發動機,我們倆是一批車,好像都是這批車有毛病。

  根據這些消費者的投訴,在唐山這一家4S店里出現同樣情況的發動機缸蓋質量問題已經達到三起,而4S店的經理對此是怎么解釋的呢?

  商家有話說:缸蓋有問題,是個別現象

  記者:它是因為什么原因損壞的?

  經理:就因為缸蓋的問題。

  記者:消費者說你的汽車存在發動機燒機油的缺陷。

  經理:是有點缺陷,缸蓋有點問題,有兩、三個車,是個別現象。

  這位4S店的經理承認了車有問題,但消費者在電話投訴當中提到,他們這幾輛車都是同一批的,這一連續性事件不禁令人懷疑,這是否是整個批次的質量問題?經濟之聲的記者采訪了斯巴魯中國售后的服務人員。

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