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在澳大利亞遭遇亂收費(fèi)

 

  本文作者在澳大利亞。

 

  新仔走天涯

  先介紹一下我在電訊公司電話接線員幫助下選定的套餐:電話包月費(fèi)29澳元,網(wǎng)絡(luò)包月費(fèi)69澳元,頭九個(gè)月半價(jià)優(yōu)惠,MODEM免費(fèi)。每月10澳元的國(guó)際長(zhǎng)途套餐,打中國(guó)電話每分鐘收費(fèi)3分錢。

  4月份,沒接到電話賬單,5月中旬了,還是沒收到賬單,就打電話去咨詢。被告知:我欠了900多澳元。去到收費(fèi)廳,詳細(xì)賬單打出來一看,光是國(guó)際長(zhǎng)途的費(fèi)用就是400多澳元,一問才知道,打中國(guó)電話座機(jī)是每分鐘3分錢,可是打手提電話,20分鐘就是30多澳元。我們被誤導(dǎo)了!誤導(dǎo)消費(fèi)者是犯法的,我打了電話,接線員說:“對(duì)不起!我還給你100澳元到你的賬單,你滿意嗎?”

  可是這依然是一張可怕的賬單呀。我拿出長(zhǎng)達(dá)8頁的賬單,仔細(xì)地看起來。MODEM本來說是免費(fèi)的,卻照單全收:128澳元,頭9個(gè)月的半價(jià)優(yōu)惠變成每月網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用79澳元,比全價(jià)還高出10澳元!于是我又打電話,接線員說會(huì)把錢還到下個(gè)月的賬單上,全價(jià)的網(wǎng)絡(luò)包月也會(huì)改為半價(jià)。

  忐忑不安地等到6月的賬單,不僅一分錢沒補(bǔ)到我的賬單上,該犯的錯(cuò)誤照犯。我毫不猶豫地再一次打電話,接線員不迭地說Sorry,去請(qǐng)示他的主管,回來告訴我:“你下月的賬單可以拿回200多澳元,而且千真萬確不會(huì)再錯(cuò)了。”不聲不響亂收錢的做法,原來全世界都有,令我心有余悸啊!

  文/圖:陳蕓 文字整理:記者李瓊

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