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網(wǎng)紅直播被曝虛假宣傳 律師支招:網(wǎng)紅對(duì)假貨知情與否很關(guān)鍵

2022-03-15        雷玄    點(diǎn)擊:

文/本刊記者 雷玄

數(shù)據(jù)來(lái)源:百度「問(wèn)一問(wèn)」

網(wǎng)友問(wèn)題:網(wǎng)紅直播被曝虛假宣傳,消費(fèi)者該如何維權(quán)?典型事件就是知名直播賣假貨,還有層出不窮的賣假酒,直播間的商品和到手的商品質(zhì)量不一致等情況,應(yīng)該怎么處理?

支招律師:中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)會(huì)員、北京律師協(xié)會(huì)會(huì)員。北京盈科律師事務(wù)所股權(quán)高級(jí)合伙人 曲衍橋律師

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定,廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,與經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》同時(shí)增加了一款規(guī)定:社會(huì)團(tuán)體或其他組織、個(gè)人在前款虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦商品或服務(wù)的,同樣負(fù)連帶責(zé)任。

因此,網(wǎng)紅直播中若存在與宣傳不符的產(chǎn)品,進(jìn)行虛假宣傳,不僅損害自己的商業(yè)信譽(yù),還可能承擔(dān)民事責(zé)任,如連帶賠償責(zé)任。

《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》指出,網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息,依法保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán);嚴(yán)格履行產(chǎn)品責(zé)任,嚴(yán)把直播產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量關(guān);依法依約積極兌現(xiàn)售后承諾,建立健全消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。《刑法》第一百四十條規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額二百萬(wàn)元以上的,處十五年有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。

知名主播作為銷售者直播賣假貨,若對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不知情,主觀方面沒(méi)有售假的故意,則不構(gòu)成刑事犯罪。類似案件中,若銷售者對(duì)自己所銷售的商品質(zhì)量存在問(wèn)題知情,則符合銷售偽劣產(chǎn)品罪的主觀方面,且進(jìn)行了銷售偽劣商品的行為,有可能構(gòu)成銷售偽劣產(chǎn)品罪,追究其刑事責(zé)任。消費(fèi)者也可以提起刑事附帶民事訴訟,追究銷售者及生產(chǎn)者的責(zé)任,進(jìn)行索賠。若消費(fèi)者因商品的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)健康問(wèn)題,也可以一并提起訴訟,要求其賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用。

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