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愛馬仕仍拒驗皮包真假 工商調(diào)查銷售渠道

  不光是愛馬仕,其他奢侈品大牌也基本上沒有提供“真假鑒定”服務。業(yè)內(nèi)人士強調(diào),奢侈品的鑒定和質(zhì)檢部門檢測產(chǎn)品質(zhì)量問題不同,前者很難鑒定是哪個廠家生產(chǎn)。

  早報記者 沈靚 欒曉娜

  愛馬仕爆出“真假案”已經(jīng)有一周時間了,依然真真假假難辨是非,讓人霧里看花。

  針對近日發(fā)生的愛馬仕在法國被查出“造假團伙”一事(詳見6月20日早報A5版),昨日愛馬仕中國發(fā)表聲明強調(diào),所有從愛馬仕專賣店購買的皮包均為正品,并重申將不遺余力投入到打假行動中。而對于消費者要求的“真假鑒定”服務,愛馬仕方面表示暫不會提供。

  假貨通過灰色渠道銷售?

  6月15日,法國警方搗毀了一個專門制造、流通和販售“山寨”愛馬仕包的造假團伙,分別在巴黎和里昂逮捕了12名犯罪嫌疑人。業(yè)界認為,這批“山寨”愛馬仕包已通過愛馬仕官方渠道流向歐洲、美國和亞洲市場。

  對此,愛馬仕中國昨日發(fā)表聲明,法國國家憲兵隊日前破獲了一個組織嚴密的國際犯罪團伙,該犯罪團伙曾在數(shù)家地下工廠內(nèi)仿造多款愛馬仕皮包,并通過非法途徑運往歐洲、美國和亞洲地區(qū)的非授權網(wǎng)點銷售。

  此前,愛馬仕在公司內(nèi)部審計過程中發(fā)現(xiàn)了若干可疑線索和異;顒,并及時上報。對此,法國國家憲兵經(jīng)過為期一年的周密調(diào)查,成功破獲了該犯罪團伙。兩名已被解聘的愛馬仕前雇員涉嫌該犯罪團伙的組織工作,此外還有若干名愛馬仕現(xiàn)任雇員也涉嫌參與其中。

  愛馬仕方面表示,所有涉案的仿造皮包均為該團伙與不法商戶合謀,通過未經(jīng)愛馬仕授權的灰色市場進行批發(fā)和銷售的非法貨品。并同時強調(diào),所有從愛馬仕專賣店購買的愛馬仕皮包均可被確保為正品。

  針對媒體關于機場“愛馬仕”專賣店涉嫌售假的報道,早報記者昨日獲悉,上海機場工商部門已專門組織人員進行調(diào)查,經(jīng)初查發(fā)現(xiàn):虹橋機場專賣店由愛馬仕東南亞地區(qū)總部直接授權杜福睿公司經(jīng)營,屬于愛馬仕全球銷售渠道中的“旅游零售市場”部分,該公司提供了授權經(jīng)營書及境外直接進口商品報關證明。有關情況正作進一步核查。

  上海工商部門表示,對于這一事件,將密切關注。

  產(chǎn)品真假靠鑒定師經(jīng)驗?

  根據(jù)普華永道日前發(fā)布的《2012年亞洲零售及消費品行業(yè)前景展望》,今年中國奢侈品市場銷售額預計增至155億美元,預測大中華區(qū)奢侈品銷售額很可能首次超過日本,成為全球第一。而愛馬仕去年在華銷售業(yè)績上升30%左右。盡管在中國賺得盆滿缽滿,愛馬仕在中國卻尚未建立統(tǒng)一的售后服務熱線。

  對于消費者要求的“真假鑒定”服務,愛馬仕方面仍然表示暫不會提供。事實上,不光是愛馬仕,其他奢侈品大牌也基本上沒有提供這項服務。

  寺庫奢侈品會所總經(jīng)理李先生告訴早報記者,目前奢侈品的真假鑒定還沒有相關的法律依據(jù)和標準,“因此顧客拿貨品來我們公司,我們只能告訴‘可不可以寄賣’,但不會出具相應的有效證明。還是以鑒定師的經(jīng)驗為主。”

  據(jù)李經(jīng)理介紹,鑒定師通常會對奢侈品的金屬鍵、縫線、字體、多層皮的接口等部位進行鑒別,有時憑質(zhì)感就能鑒別出真?zhèn)巍!叭ツ?月份,我們就遇到過愛馬仕的一批貨,4、5個包價值100萬左右,據(jù)說從法國專賣店過來。但我們鑒定師發(fā)現(xiàn),它的鴕鳥皮有瑕疵,不是愛馬仕專用的鴕鳥皮,盡管只是一個很小的地方!

  北京惠誠律師事務所趙占領律師指出,奢侈品的鑒定和質(zhì)檢部門檢測產(chǎn)品質(zhì)量問題不同,因為前者很難鑒定是哪個廠家生產(chǎn)。“隨著電商的介入,傳統(tǒng)的奢侈品行業(yè)在銷售模式和銷售渠道上受到了沖擊。但奢侈品商應對不同渠道購買的消費者一視同仁,不能在售后服務等方面差別化對待!

  一些第三方奢侈品公司開始嘗試提供“奢侈品鑒定服務”,米瀾坊相關負責人劉小姐告訴記者,公司決定在年底前推出第三方奢侈品鑒定服務,鑒定證書初步包括“什么質(zhì)量”、“是不是原廠”、“有沒有翻新”等內(nèi)容!暗@是公司層面出具的證書,只是提供我們的一個判斷而已!眲⑿〗銖娬{(diào)。

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