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蘋果手機維修被指存五大霸王條款 蘋果敷衍

  中新網南京6月19日電 (王琦)6月19日,江蘇省消協公布了由中消協與北京、上海、天津、重慶、山東以及江蘇省消協一起聯合發表的“對蘋果維修合同不公平格式條款的點評意見”,并要求蘋果公司加以改正。但是蘋果公司對于其存在問題采取回避態度,截至發稿時,并未作出相應回應。

  意見中指出蘋果手機維修有五大“霸王條款”。條款一:維修可用翻新件,舊件歸蘋果所有。條款二:維修造成產品損壞,僅賠償維修費。條款三:凡因運輸原因,造成的產品損壞不享受免費維修。條款四:修理后逾期未取機,視為放棄所有權,90天后,蘋果公司可公開或私下銷售該產品,并無需對客戶承擔責任。條款五:自行限定責任范圍。

  江蘇省消協副秘書長李小娟說:“條款一違反了我國對移動電話機商品修理的三方規定。三包期內,修理者應當使用與產品技術要求和質量標準要求相符的新的零配件。三包期過后,消費者支付費用來維修,舊部件的所有權應該歸消費者。”

  意見中稱,蘋果在維修中對數據、程序和存儲介質造成損壞,不承擔相應責任。江蘇省消協秘書長童天武指出:“蘋果公司單方認定消費者逾期即放棄該產品的所有權,歸自己所有,并且仍要求消費者負擔維修費,不僅沒有法律依據,還涉嫌非法侵占他人的合法財產。”

  據了解,這五項霸王條款違反我國消費者保護法、物權法、合同法等七項法規。面對江蘇省消協組織的交涉,蘋果公司不但不配合,反而采取回避和敷衍的態度。童天武說:“我們消費者要用理性選擇產品,如果蘋果公司一如既往地違法、失信,我希望我們廣大消費者拒絕這樣的產品。”(完)

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