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消費者稱諾基亞6120C無說明書所述無線連接功能

時間:2009-03-10 16:26來源:新京報 作者:
    諾基亞6120C缺功能?

  市民稱無說明書所述無線連接功能;諾基亞稱說明書校對失誤

  本報訊 (記者 段修健) 石先生去年3月購買了一部諾基亞6120C手機,隨機的用戶手冊中稱手機可無線連接,但石先生發現所購手機實際并無此功能。對此,諾基亞(中國)客服熱線工作人員稱,該款手機“大陸行貨”確無該功能,校對失誤造成說明書描述錯誤。

  石先生稱,去年3月他在蘭州一家國美電器(1.12,0.00,0.00%)店購買了一部諾基亞6120C手機,其用戶手冊第一頁描述,“手機內置3.5G連接技術,帶您領略高速無線連接的無限自由”。但隨后他發現該款手機實際并不支持該功能。石先生認為,諾基亞應修復該功能,或辦理退機。

  諾基亞(中國)客服熱線工作人員解釋,依照國家關于移動通訊終端設備方面的規定,大陸地區銷售的6120C手機暫不能實現3.5G連接功能。石先生所述情況是因用戶手冊校對失誤導致,目前已對用戶手冊資料進行了更改。該工作人員表示,由于該功能無法實現是受制于國家相關規定,故不能修復或退機。

  對此,12315熱線工作人員表示,產品實際情況與說明書有出入的,廠商應及時更正并告知消費者。若未做任何提示,廠商應予修復功能或退貨。“如果廠商不愿修復或退貨,視其所持理由再進行處理”。
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