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佳能相機主板漏電 用舊主板維修需交一半錢

原本可以高高興興過和家人歡度蛇年春節的北京消費者侯先生,因為購買的佳能數碼單反相機主板漏電,佳能售后推諉,且態度惡劣,令其春節也在煩惱中度過。

侯先生日前投訴稱,他于2011年7月購買了佳能5D2數碼單反相機,平時很少使用。在2012年5月去拍照時,發現無法打開相機,電池電量耗盡。充滿電池后,第二天又開不了機,發現電池已沒電。又裝上備用電池,也是第二天電量耗盡。

“由于下半年工作忙,經常出差在外,沒時間找售后維修。”侯先生說,就這樣拖到去年12月才去佳能北京快修中心維修。檢測結果是主板漏電。佳能方面給出的解決辦法是,第一,換新主板2638元。第二,可以更換再生主板,舊零件打五折,除修理費420元外,配件1109元可以收一半的價錢。

侯先生很震驚,表示不能接受。“雖然因為沒有時間維修,自己的相機出了一年保修期,但原因是佳能相機電路主板出現嚴重漏電質量問題造成的,而不是自己使用不當或其他原因造成的。責任完全在佳能廠家,為什么要消費者承擔維修費用。不合理。”

對于佳能提出的第二個解決方案,侯先生也表示不能接受。“新相機主板都會嚴重漏電,舊主板舊零件還怎么能讓人相信質量無問題呢,而且還不是免費,才保修3個月。”

侯先生說,他只是想免費更換新主板,再續保修期一年。

不過,佳能方面表示,電路板漏電不是質量問題,堅持更換新主板要收費。

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