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南航機組人員遲到致航班延誤 公司解釋因堵車

  航班延誤原因竟是機組人員遲到

  南方航空[微博]:因交通管制導致堵車

  飛機因為天氣原因延誤很正常,但是2月25日晚上九點多,曲先生打進本報電話稱,南方航空公司7點從青島飛往廣州的飛機晚點原因卻莫名其妙——機組人員被堵路上了。當晚,曲先生等人因為南航方面沒有給出答復,出于安全考慮,不愿登機。

  機組人員堵路上

  25日晚上六點半,是青島飛往廣州的CZ3574航班的登機時間,曲先生早已經過了安檢,但登機口的門緊閉,門口也沒有人檢票。十分鐘后,曲先生和其他乘客聽到了廣播,飛往廣州的CZ3574次航班延誤了。

  曲先生不解,天氣好好的,飛機怎么會無故延誤,如果延誤為什么不提前說?大家圍在登機口,希望航空公司給個解釋。曲先生說,一個小時后,南航的地勤人員說出了航班延誤的原因,機組人員在趕往機場的高速路上遭遇堵車。

  “乘客等機組人員,我從來沒有聽說過這樣的原因,南航的工作人員和機場其他工作人員都說沒出現過這樣的情況。”曲先生說。

  曲先生說,航班上大約有170名乘客,“怎么說堵車就堵車,他們不能提前出發嗎?”曲先生說。

  “我們都知道飛機延誤很正常,但如果是機械故障或者是天氣原因,無可厚非,那是不可抗因素,現在是機組人員因為堵車而導致飛機延誤。”曲先生說,當時乘客情緒很激動,希望航空公司能給一個說法。但機組人員來了之后,飛機要起飛,航空公司勸說乘客別耽誤自己的事,部分乘客都乘坐9點的飛機走了。

  六名乘客不愿登機

  飛機雖然起飛了,不過,包括曲先生在內的六名乘客卻沒有走。曲先生認為,開飛機是很嚴謹的事,機組人員連遲到的事都會出現,那上了飛機后什么事情都有可能發生,“為什么會遲到,是不是喝酒了?上了飛機如果失事怎么辦?”

  出于安全考慮,曲先生六人并沒有上9點飛往廣州的飛機。

  曲先生說,大家想讓機長解釋一下,但機長不愿露面。“或者機組人員能過一下安檢,給我們個安檢證明,證明他們能夠正常駕駛飛機也行,那樣我們才能安心上飛機,可惜他們什么說法都沒有,只是開出了個‘因公司計劃原因’導致延誤的證明”。

  記者了解到,25日當晚,曲先生等人被安排到酒店休息,南航方面找其他飛機讓曲先生等六人登機。26日上午11點多,曲先生登機,但他表示,這件事情還沒有結束,他并沒有看到南航方面滿意的答復。

  安全是沒有問題的

  南方航空公司青島辦事處工作人員殷先生稱,造成這次航班延誤的原因不光是堵車,CZ3574航班的不僅只飛廣州,還飛其他地方,由于流量控制或是天氣原因,導致飛機本身延誤,七點鐘才到的機場。“機組人員住在香港中路,他們本來坐酒店的車,沿著紹興路和遼陽西路上膠州灣高速的,但在紹興路發生了車禍,實行交通管制,導致堵車。所以,兩方面的原因加起來導致了此次航班延誤。”

  針對曲先生擔心機組人員能否安全駕駛飛機問題,殷先生說,安全駕駛是沒有問題的,“機組人員必須經過安檢,這是一套流程。至于機組人員過一遍安檢給他們看,我們從來沒有這樣的要求,民航也沒有這樣的規定。”

  此次延誤,乘客是否會有相應的補償,殷先生表示沒有,“延誤超過兩個小時,我們會安排用餐,超過四個小時我們會安排酒店”。對于曲先生希望南航方面給出解釋,殷先生表示,對這一要求,他會向總部請示。

  記者 林晶

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