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上航東航餐食縮為一面包一瓶水 官方稱為防顛簸

  為防止顛簸造成旅客和乘務員受傷,確保乘務員有足夠的精力和體力履行安全職責,對飛行時間在2小時以內的航班餐飲服務有所刪減。據了解,優化后,飛行時間在1小時以內的經濟艙,由原來的送餐食、小礦泉水、送熱飲,縮減為僅送小礦泉水;飛行時間在1小時至1個半小時的,也將送熱飲刪減。

  航班餐食“縮水”一個面包一瓶水

  上航:防雷雨顛簸騰出精力保安全

  近日,有乘客反映,乘坐上航、東航的航班時,吃飯時間只有一個面包和一小瓶水,服務較以前“縮水”。昨日,上海航空第一時間通過微博作出解釋,表示這只是臨時措施。

  近期有經濟艙旅客發微博抱怨“你們公司怎么越來越“摳”了?吃飯的時間只有一個面包和一小瓶水,飛廣州和深圳居然連可樂、橙汁都不送了,服務太差了!”

  上航昨日表示,近期,上航、東航接到民航華東管理局184號文《關于要求調整服務程序確保客艙安全的通知》規定,“航空公司制定的服務程序應滿足至少在落地前30分鐘客艙乘務員完成所有旅客服務的程序要求”,因此上航客艙服務部8月份開始對2小時以內的航班服務流程進行優化。

  上航解釋,目前正值夏季飛行,雷雨天氣頻繁,顛簸較普遍,客艙存在安全隱患。為防止顛簸造成旅客和乘務員受傷,確保乘務員有足夠的精力和體力履行安全職責,對飛行時間在2小時以內的航班餐飲服務有所刪減。

  據了解,優化后,飛行時間在1小時以內的經濟艙,由原來的送餐食、小礦泉水、送熱飲,縮減為僅送小礦泉水;飛行時間在1小時至1個半小時的,也將送熱飲刪減。

  對此,網友觀點不一。贊成派“風之大理”表示:“贊成,每年因送餐時遇到氣流而受傷的空服員不是一個兩個,況且飛機上那點東西也不好吃。”

  反對派“onlyred0925”認為,這是為減少服務找理由。還有網友認為,既然減少服務,票價也應有所降低。“功勛PILOT”表示,“應該只要是國內航班都不提供餐食服務,但飛機上配備,需要的乘客自己出錢買。同時,機票價格下調,不應減少服務的同時把服務費仍計算在機票內。飛機是交通工具,不是餐館。”

 

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