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用核心競爭力鍛造卓越企業

2013-02-20 08:19:09    中國質量萬里行        點擊:

管理存在于人類活動始終

用核心競爭力鍛造卓越企業

    □ 寇北辰

    所謂核心競爭力是指“在一個組織內部經過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。從與產品或服務的關系角度來看,核心競爭力實際上是隱含在公司核心產品或服務里面的知識和技能,或者知識和技能的集合體。那么21世紀的核心競爭力是什么呢?是科學技術嗎?是信息嗎?都不是。科學技術和信息都只是管理的一部分,21世紀的核心競爭力是管理水平!誰的管理水平高,誰就能贏得主動權,誰就能獲得競爭力。在當前全球競爭日益激烈的時代,強與弱、勝與敗的決定因素就是管理水平高與低。不論是國家與國家的競爭、企業與企業的競爭、家庭與家庭的競爭還是個人與個人的競爭,都離不開管理。管理存在于人類競爭活動的始終。

    一個國家要發展什么、怎么發展、如何發展,這些都是管理活動。發展什么取決于決策的能力水平,決策水平不高就會增加機會成本,嚴重影響總體發展方向,甚至造成損失使人民痛苦,決策得當就能給國家帶來更大的利益;怎么發展就是分解目標,制定策略;如何發展就是針對目標和策略的落實和實現。企業是經濟的主體,經濟發展的程度取決于社會企業管理水平。在以銷定產的時代,一個企業生產及服務什么,怎么生產及怎么提供服務,如何生產及服務,都是管理過程,管理過程決定了企業的核心競爭力,管理水平的高低決定了企業效益的好壞,是最核心的競爭力來源。

    著名的田忌賽馬是一個競爭的例子,也是一個管理的案例。齊國的大將田忌很喜歡賽馬,有一回他和齊威王約定進行一場比賽。他們商量好,把各自的馬分成上、中、下三等。比賽的時候,要上馬對上馬、中馬對中馬、下馬對下馬。由于齊威王每個等級的馬都比田忌的馬強一些,所以比賽了幾次,田忌都失敗了。

    這時好朋友孫臏拍著田忌的肩膀說:“我剛才看了賽馬,威王的馬比你的馬快不了多少呀。”孫臏還沒有說完,田忌瞪了他一眼:“想不到你也來挖苦我!”孫臏說:“我不是挖苦你,我是說你再同他賽一次,我有辦法準能讓你贏了他。”田忌疑惑地看著孫臏:“你是說另換一匹馬來?”孫臏搖搖頭說:“連一匹馬也不需要更換。”田忌毫無信心地說:“那還不是照樣得輸!”孫臏胸有成竹地說:“你就按照我的安排辦事吧。”齊威王屢戰屢勝,正在得意洋洋地夸耀自己馬匹的時候,看見田忌陪著孫臏迎面走來,便站起來譏諷說:“怎么,莫非你還不服氣?”田忌說:“當然不服氣,咱們再賽一次!”

    一聲鑼響,比賽開始了。孫臏先以下等馬對齊威王的上等馬,第一局田忌輸了。齊威王站起來說:“想不到赫赫有名的孫臏先生,竟然想出這樣拙劣的對策。”接著進行第二場比賽。孫臏拿上等馬對齊威王的中等馬,獲勝了一局。齊威王有點慌亂了。第三局比賽,孫臏拿中等馬對齊威王的下等馬,又勝了一局。這下,齊威王目瞪口呆了。比賽的結果是三局兩勝,田忌贏了齊威王。還是同樣的馬匹,由于調換一下比賽的出場順序,就得到轉敗為勝的結果。

    但田忌賽馬是一對一的比賽,目前全球都在爭奪市場,一個蛋糕則是幾個或幾十個甚至幾百個利益組織來分,每個國家、每個企業都想在經濟全球化、市場國際化的過程中取得競爭優勢,得到快速發展。這時關鍵就靠是否能提高管理水平,能否認真分析外部環境及競爭對手,能否謹慎制定最佳可行方案,能否取得出奇制勝的效果。這些過程無不是現代管理學研究與實踐的內容,這些能力無不是新時代的核心競爭力。

    所以,21世紀的核心競爭是管理水平的競爭,必須從全球的整體上來觀察、分析和思考,學習田忌賽馬中的競爭原理,致力于提高管理水平與管理能力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

    《中國質量報》

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