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嗨學網承諾考試未過退款,因學員未觀看視頻不兌現

2019-09-19    陜西省        點擊:

  在線投訴:本人通過嗨學課堂app購買了皇家旗艦密過班的法規和市政課程,單科1500,合計3000,支付了全款3000元。后北京考試成績出來,本人法規39分市政40分,均未通過考試,經過申請退款后失敗。原因為觀看直播要達到90%,后我聯系嗨學網。聯系人微信名為芊塵,他對我置之不理,并讓我聯系客服,客服拒絕退款。訂單號訂單號155633122324925650989

  對此我非常不認可,當初芊塵打電話跟我推銷時,承諾考不過可退款,報考他們的課程通過率很高,跟同行比他們是最好的。花少量時間精力就考過,并且他的學員里還沒有出現過退款的。平時有問題直接聯系他們會熱心幫忙,本來我是拒絕報名的,聽完后心想臨考不到2個月不如試試,不過還可退款就報名了,現在考試考不過,退款也退不得,這就是在欺騙敷衍消費者。

  現在我只要退款,別相互浪費時間。該機構的培訓我一點都不想學,真的過不了。課時我購買過后,有更新的我都觀看,怎么說我沒看。請問臨近考試不到兩個月,我白天要上班,晚上才有時間看視頻,我還要做題,你們還要求我看90%的視頻? 協議是無理的霸王協議,我不接受。欺騙消費者報名,承諾退費不兌現,我不知道是你老板沒誠信,還是你們全公司都沒誠信,我懷疑你們專門欺詐消費者血汗錢!還左一句道歉右一句道歉,歉意有用么?

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