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英孚教育疑似欺騙銷售,不予退課

2020-01-06    深圳        點擊:

  本人購買英孚教育兩年線上線下課程,定金2000元 價格共15999元,當時沒有那么多錢他建議向招商銀行貸款分期付款。

  當天回去覺得不妥不需要這個課程,要求退款,當時商家駁回各種推說不能退款,說先試試。我反對無效就先嘗試。

  一星期后也就是試課一兩次后還覺不合適跟商家溝通。要求退款,商家不同意,說因為是向銀行貸款不能退。當時打電話給他們公司然后又推回給負責我的人。

  一年左右感覺上課沒什么效果,漸漸不上課,到了2019年5-6月左右完全停課了。

后來商家跟進我課程進度,這時我又提了退款不上課了,但還是不行。打電話后來以時間緊張為由提議停課。它說會登記。

  后我又詢問他幫我停課了沒,這時又有了其他說法(兩點:當時說過可以停課)然后商家跟我說只能停一個月。我不同意,溝通失敗。我投訴兩點:

  1.購買課程沒說不能退款,條款也說明一個月內可以退,欺騙顧客。

  2.銷售的課程太隨便

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圖片由消費者提供

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