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新東方在線付款后遲遲不開課

2016-07-18 20:46:08    云南省    李先生    點擊:

投訴主題:新東方在線付款后遲遲不開課
投訴目標:新東方在線 投 訴 人:李先生
投訴時間:2016-07-18 投訴地區:云南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=287668

  2016年7月14日下單購買2017年考研政治英語加特權包,但是在付款的時候不小心點了取消訂單 ,就導致付了款沒有開課。當晚打了客服電話,客服說按要求回復郵件證明已經成功付過款就可以開課,15日下午打來電話確認退款還是開課,選擇了繼續開課,可是等到16日下午依舊沒開課。又打客服電話,那邊說并沒有記錄,我提供了打來的手機號,客服說這個號碼只會是老師介紹課程的,不會是售后服務的。(真是可笑,難道我是見鬼了嗎)。最后又再一次按要求回復了郵件,對方回復說18日可以回復。可是今天等到晚上既沒有回復也沒有開課。

標 簽: 新東方在線    不開課    

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