| 投訴主題：去哪兒網不退款 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2014-02-09 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=120594 | |
2014年2月4日在哪兒網訂購西安大唐芙蓉園門票8張，花費520元。付款后收到去哪兒網的手機短信，內容為8個驗證碼，和在2014年3月30日0:00前到景區門口兌換使用的內容。2月4日當天申請退款就無法辦理，后五次致電去哪兒網10101234，分別回復答應24小時辦理、10分鐘辦理、當天辦理退款等，至今已過5天，仍未辦理，所以投訴去哪兒網。附件為手機短信截屏
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