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國美在線對使用優(yōu)惠券設(shè)置障礙導(dǎo)致無法使用

投訴主題:國美在線對使用優(yōu)惠券設(shè)置障礙導(dǎo)致無法使用
投訴目標(biāo):國美在線 投 訴 人:魏先生
投訴時(shí)間:2013-10-27 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=106049

尊敬的315工作者: 我以前以前購買商品贈(zèng)送的無限制紅券,可用于購買任何商品。 我于2013年10月26日在國美在線使用時(shí),提示先設(shè)置支付密碼,想設(shè)置支付密碼時(shí)需要先綁定自己的手機(jī)號,當(dāng)我綁定時(shí)提示以前我的手機(jī)號已經(jīng)被使用。導(dǎo)致無法綁定手機(jī),無法設(shè)置支付密碼。 我認(rèn)為國美在線設(shè)置了優(yōu)惠券使用障礙,并且我只注冊過一個(gè)國美帳戶,沒有綁定過我的手機(jī)號 13562696696,我認(rèn)為是因?yàn)閲涝诰的技術(shù)問題或者人為設(shè)置障礙導(dǎo)致我無法綁定自己的手機(jī),最終導(dǎo)致無法下單,影響了優(yōu)惠券的使用,導(dǎo)致優(yōu)惠券過期。 已通過4008-199-777國美在線客服電話投訴,工號3307的接線員態(tài)度惡劣,不給我查詢是誰用了我的手機(jī)號,讓我綁定別的手機(jī),并且不跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 優(yōu)惠券是我利益的體現(xiàn),是我的財(cái)產(chǎn)之一,在我無錯(cuò)誤的情況下因國美在線的技術(shù)問題導(dǎo)致我無法消費(fèi),并且拒不返還我的優(yōu)惠券表示不可理解。 要求退還優(yōu)惠券,并且可以綁定我自己的手機(jī)號

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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