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天倫度假發展有限公司

投訴主題:天倫度假發展有限公司
投訴目標:天倫度假欺騙消費者 投 訴 人:李先生
投訴時間:2012-03-14 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

所謂的天倫度假消費者免費體驗活動,其實是騙取消費者錢財洗腦的活動,想免費獲得體驗,被設置重重障礙,浪費時間,得不到任何體驗。 過程:1、在各個旅游點推銷體驗活動,欺騙消費者填寫體驗表,承諾免費體驗。(岳母填寫該體驗表) 2、根據體驗表,天倫度假邀請參加活動,也就是想獲得體驗禮券必須參加的洗腦活動。預約好時間,到他們在中關村圖書大廈1310的一個大廳參加時長為75分鐘的訪談、觀影的洗腦活動。(客服邀請岳母參加,說是夫妻同往,可以獲得4人的房間,參加在天通苑東北京潤清園濕地溫泉度假酒店2天1晚免費體驗。岳母說有事,客服同意讓我和愛人代為參加。我們參加了活動,他們企圖忽悠入會,交4-5萬會費成為會員,這個75分鐘階段其實就是洗腦,往往都是退休的老年人,很容易被說動。我們說明是幫家人帶領禮券,才停止忽悠。填寫了活動參加人即我和愛人的信息。告知下一步還需要在10天內到西單民航大廈后樓416激活注冊,否則作廢,在激活的時候可以換為岳母和岳父的信息,這個禮券已有4人房間換為標準間,其實根本沒有什么4人間,只有潤清園濕地溫泉度假酒店2天1晚標準間) 3、到西單民航大廈后樓416激活,不給更換為岳父母的信息,如要更換須交300元。態度惡劣,不承認中關村圖書大廈1310活動中心的可以更換信息的承諾。更讓人受不了的是,激活之后,如想參加體驗,還需再次到西單民航大廈后樓416預約,只能周一至周四參加,只能預約7天內的房間,并且告知目前全部約滿。不能電話,只能填寫信息人帶證件來預約。其實這些所謂的激活、預約,電話都能解決,帶證件本人到場,無非是不斷設置障礙,使其放棄免費體驗。 回想整個過程,設置重重障礙,所謂的免費體驗要反復參加活動、激活、注冊、預約,這些都要到現場,還告知近期約滿,他們不斷的變化地點和交談人,不承認相互的承諾,互相推諉,前2階段態度尚可,第3階段發現沒有獲得幾萬元的會費,開始變臉,最簡單的體驗也要交300元才能換登記信息,還說近期約不到房間,且只能周一到周四,這些在活動之初全部沒有告知。 天倫度假不斷設置騙局,讓消費者非常生氣,確無可奈何,因為談話時的承諾,我們不可能錄音。他們隨便就可以不承認,他們自己所說的,他們就翻出單方面的規定。只能祈求工商管理的職能部門,給予伸張和幫忙解決。 希望能在2012-3-15來臨之際,1、能夠整頓天倫度假,徹底杜絕天倫杜絕這個欺騙的營銷模式,以免費體驗為由,洗腦忽悠消費者;2、實現他們的承諾,參加潤清園濕地溫泉度假酒店2天1晚免費體驗(以岳父母名義,可以預約到合理的時間)。 給你們工作添加麻煩了,謝謝!

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