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【在線投訴】“雷神筆記本電腦”疑似主板維修后型號不符

2020-05-27    吉林省        點擊:

在線投訴:2019年7月購入雷神911plus型號筆記本電腦,與2020年4月初出現(xiàn)無法開機,送去官方售后,說需要更換主板。三天后說維修完畢,當場開機,正常,就取走。回家后發(fā)現(xiàn)開機風扇聲音較大,沒有理會以為是有系統(tǒng)升級,后來出了新款,想把這本賣掉,用魯大師測試發(fā)現(xiàn)主板型號不對,第一時間聯(lián)系本地售后,給出批次不同等理由,又再次撥打400售后,以為能解決,結(jié)果仍然打到本地售后,而此時產(chǎn)品已經(jīng)從5500左右價格跌到如今4000不到,因為型號不符,也影響回收價格,跟售后反應(yīng),說同型號主板沒貨,讓我等待,但何時有貨不知,而造成我的損失卻沒有說法,所以我覺得對于一款上市不足一年的產(chǎn)品,核心部件居然沒有庫存,如何做到售后保障?而售后在維修后也沒提過主板型號有異的事,也涉嫌故意隱瞞。對于此事,希望有人能給我解決,我的訴求很簡單,換成同型號主板,或者賠償我的損失。主板的不同在魯大師跑分上也出現(xiàn)了不同,性能評分從33萬跌到30萬。同軟件版本同運行環(huán)境,售后所說的沒影響,很難讓人信服。因為之前有意賣過電腦所以有過配置截圖。可以作為證據(jù)。

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