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中國亞馬遜的海淘,質量問題只退不換。

2018-12-24 00:50:05    安徽省        點擊:

1、2018年12月14日,本人通過中國亞馬遜購買了一款海盜船K95鍵盤(為什么我沒有在京東上面購買,主要是缺貨),共計1個,繳納了1096.47元,產品型號海盜船K95銀軸機械鍵盤,價格共計1096.47元。收到了英文形式的票據。 2、2018年12月23日13點左右,收到亞馬遜寄來的快遞,還未使用,打開包裝,發現鍵盤字母錯表,原來的M按鍵被標記為H按鍵。聯系亞馬遜客服,承認使他們商品問題,但是只退不換。 3、2018年12月23日,我聯系了亞馬遜客服人員,要求更換。亞馬遜拒絕更換,自動將我訂單進行退貨處理。這種做法我不能認可。 4、原因如下: 在中國境內銷售東西,就需要遵守中國消法,中國消法規定網上購買商品需要支持7天無理由退換。 我本人實際上是和中國亞馬遜發生交易行為,不該拿美國亞馬遜的售后標準約束我的合法權益。 要求更換,并不過分,因為退貨后在購買會很耽誤時間。 我只是要求我這邊先使用,亞馬遜把新的鍵盤寄給我,然后再把這個質量問題的鍵盤取走。被拒絕。 5、我的投訴訴求: 希望得到合理有效的解決方法,而不是耽誤消費者時間以及購物體驗。況且此次事件我想我自己本身并沒有任何過錯。 在中國境內發生交易行為,應該受到中國法律約束。不應該拿國外法律當做說辭。不想遵循中國法律的企業,應該受到懲罰。

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