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在京東購買的阿爾郎電動滑板車存在質量問題

2018-11-06 16:31:53    山西省        點擊:

1、事件過程:7月23日在京東下單。單號為77856488387。8月2日收貨!8月2日中午12:49分 安裝時發(fā)現 左側車把松動!8月3日上午9:47。準備第一次騎,后輪位置咔咔咔作響,聲音很大!8月4日,第一次充電,發(fā)現充電器壞的,并發(fā)現車子里程數不符合商品描述。9月4日 以45邁行駛過程當中,忽然爆胎 滑板車在車流中急停 !之后找過售后!整車寄回廠家維修!10月2日才收到維修完的車子(耗時一個月左右)10月23日 再次行駛過程中忽然爆胎 在車流中急停,伴隨著灼燒的味道 。ㄒ陨蠁栴}全部有聊天記錄為證) 2、售后處理 :整車寄回廠家大修過一次!最后京東平臺調節(jié)結果繼續(xù)維修,阿爾郎品牌表示只能維修~! 3、退貨原因:構成人身安全威脅!小事故不斷,同樣危險事故大問題出現過2次,阿爾郎電動車品牌、京東平臺不可信,要求全款退貨!

回復內容:

消費者:一、8月4日--9月4日間充電器有質量問題充不了電~!所以并不是一直在使用~!第一次爆胎急停發(fā)生后 車輛并不能騎,一直在拆換零件、等待維修,所以也并沒有騎~! 二、一共發(fā)起京東糾紛2次 第一次 京東判定維修~!買家履行了維修,之后危險再次發(fā)生,事故原因一直!第二次京東依然判定維修~!理由過了退換期不退貨影響二次銷售~!此產品還要繼續(xù)銷售? 以次充好?以維修過的產品賣給顧客? 難道要消費者發(fā)生第三次事故?能否修好未知,難道消費者以生命安全的代價來驗證產品質量問題? 三、糾紛發(fā)生之后,上網搜索,發(fā)現阿爾郎的事故貼非常多!在店鋪商品評論中 差評無數,受害者無數,該店鋪卻一直在正常銷售~!京東平臺監(jiān)督存在漏洞。óa品描述不符,有與商家售后聊天記錄為證)!京東既然叫商城,也就是說要對你商城內銷售的商品負責! ;

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