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飛豬旅行平臺(tái)縱容商家價(jià)格欺詐

2018-11-13 17:30:30    廣東省        點(diǎn)擊:

1.2018年11月04日,本人通過飛豬app(飛豬旅行平臺(tái))購買了,泰國8日6G流量卡(H6套餐),共計(jì)2件。價(jià)格總共57.8元。于2018年11月4日支付完成。 2.2018年11月05日,收到商家(無錫漫歐旅游專營店)寄過來的電話卡。但是寄過來的是泰國8日3G流量卡。 3.2018年11月07日,我找客服咨詢?yōu)槭裁醇倪^來的是3G流量卡而不是6G的,商家客服回復(fù)說是要升級(jí)的,但是商家在產(chǎn)品頁面并沒有任何標(biāo)識(shí)H6套餐寄過來的是3G卡和要升級(jí)的任何標(biāo)識(shí)。我就覺得奇怪那H6套餐(8日6G流量,29.9)跟H1套餐(8日3G流量,19.9)有什么區(qū)別?商家說H1的是不可以升級(jí)卡,我作為消費(fèi)者并不能知道H6套餐跟H1套餐的卡有什么區(qū)別。后來在評(píng)論中看到有人拍H1卻是可以升級(jí)H6套餐,從而確定商家欺騙我說不能升級(jí)H6,商家這種銷售行為應(yīng)該屬于價(jià)格欺詐,而且在飛豬評(píng)論區(qū)已經(jīng)有很多消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)論反饋。后續(xù),我就發(fā)起退款,退差價(jià),申請了客服介入;然而飛豬客服于2018年11月13日才打電話過來咨詢,而且卻一再維護(hù)商家,說這個(gè)沒有問題直接拒絕我的退差額訴求。(飛豬旅行客服通過057156888688這個(gè)號(hào)碼聯(lián)系到我) 4.原因如下:1.也許金額不是很多,但是商家這種行為屬于價(jià)格欺詐。如果每個(gè)商家都是這樣子賣東西,整個(gè)市場是什么樣子?2.飛豬旅行這種處理事情行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。3.飛豬這種縱容商家隨便標(biāo)價(jià),縱容一物多價(jià)。是否起到監(jiān)管左右? 5.我的投訴訴求:要求飛豬旅行整頓商家這種價(jià)格欺詐行為;并且向消費(fèi)者道歉。 回復(fù)內(nèi)容:2018-11-13 17:39:22 消費(fèi)者:我希望315平臺(tái)不是那種只會(huì)處理那種大金額欺詐而忽略這種小金額的欺詐。如果作為商家這點(diǎn)誠信都沒有,那么以后是不是有人打著賣酒精的旗號(hào)賣白開水也是合法的。作為平臺(tái),縱容這種行為更為可恥。而且這個(gè)已經(jīng)損害了很多消費(fèi)者的權(quán)益。還中國電商一片藍(lán)天吧;

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