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買的時(shí)候顯示次日達(dá),下單之后享受不到服務(wù)

2018-09-02 15:44:09    山東省        點(diǎn)擊:

二零一八年八月二十八日,本人在淘寶云麥旗艦店購(gòu)買云麥體脂稱一臺(tái),價(jià)格119元,下單的時(shí)候顯示我的收貨地址享有次日達(dá)服務(wù),如果延誤送貨,賠償10元,由于本人第二天急用,就下單了,然后第二天沒有到貨,三十日才給送到,我申請(qǐng)理賠,卻被他們告知我沒有這項(xiàng)服務(wù),原因就是他們后臺(tái)沒有顯示我有這項(xiàng)服務(wù)。可是我買的時(shí)候確實(shí)是享有這個(gè)服務(wù)的,而且現(xiàn)在重新下單,我的地址也是享有這項(xiàng)服務(wù)的

回復(fù)內(nèi)容:

商家:您好 , 我方已經(jīng)經(jīng)天貓菜鳥物流發(fā)起工單投訴 , 菜鳥物流小二介入已解釋 , 您所下單的地址不滿足次日達(dá)的發(fā)貨要求 , 一斤個(gè)按照正常的配送時(shí)間配送 , 并無延誤 .;

消費(fèi)者:有截圖為證,下單地址是支持次日達(dá)的;

消費(fèi)者:我想知道你們寫著的承諾幾日送達(dá)是什么意思?承諾是什么意思?;

消費(fèi)者:怎么不給處理;

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