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阿里巴巴天貓超市虛假廣告,欺騙消費者

2018-07-21 10:17:00    河南省        點擊:

1.天貓超市于2018年7月19日10:00--2018年7月21日08:59做了聚劃算活動,活動內容是高潔絲親親棉衛生巾套裝優惠,原一組87片,活動期間購一組加送18片另加送夜安褲一條。

2.本人于2018年7月19日,本人于天貓超市購入高潔絲親親棉衛生巾兩組,收到貨后發現少送夜安褲,聯系客服,客服說倉庫核對后,3-6小時給回復,次日又聯系客服詢問,客服說倉庫檢查未少發,我以為在箱子里(套裝外箱有標明里邊內容,但客服態度很堅決,不得已拆箱檢查),拆箱后發現并沒有,與客服聯系期間,客服態度散漫,然后我提供了照片依據,希望他們能補發,但他們拒絕補發。也他們仍不承認,只說不滿意就退貨。并且聯系期間換了好幾個客服,屬于前一個客服不想解決就不理了那種。絲毫不在乎投訴,簡直霸道買賣,讓買家沒有發言權,其藐視法律及消費者權益實在是讓人生氣。

3.對于天貓超市這樣虛假廣告惡意欺騙消費者財產問題,我有權維權。《消費者權益保護法》第34條明確規定:“消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(1)與經營者協商和解;

(2)請求消費者協會調解;

(3)向有關行政部門申訴;現在我有權提出補償賠償,希望有關部門能加以監督審查,維護我們消費者權益。

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