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天威視訊收費(fèi)陷阱

2018-07-21 10:15:00    廣東省        點(diǎn)擊:

本人使用天威視訊的有線電視,其提供大量收費(fèi)服務(wù),可在電視上直接操作。

2018年2月份發(fā)現(xiàn)有異常扣款,據(jù)說是訂閱了什么兒童套餐,懷疑是兒童操作所致。要求其工作人員上門,關(guān)閉所有可以收費(fèi)的地方,并設(shè)定密碼。

有線電視家里用的很少,暑假到了,才又開始使用。今天嘗試了一下,發(fā)現(xiàn)仍能訂閱,其工作人員并沒用設(shè)定鎖定密碼。

天威視訊的有線電視存在多個(gè)收費(fèi)陷阱,以及不合理的地方,尤其對(duì)于兒童。

1。無法硬性關(guān)閉所有付費(fèi)業(yè)務(wù),這樣家里有小朋友的家長怎么操作。

2。訂購業(yè)務(wù)可以在電視上操作,但取消僅能電話,非對(duì)稱服務(wù),賺取黑心錢。

投訴訴求:

1 家長可以關(guān)閉所有付費(fèi)業(yè)務(wù),通過電話才能開通。如果通過電視設(shè)定密碼,出現(xiàn)問題無法明確原因。

2 對(duì)稱服務(wù),例如在電視上能開通,則在電視上也能關(guān)閉。

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