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淘寶網購手機是假貨而且保修不歸還

2014-07-21 21:16:37    河南省    陳先生    點擊:

投訴主題:淘寶網購手機是假貨而且保修不歸還
投訴目標:淘寶 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2014-07-21 投訴地區:河南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=159306

我于2014年4月30日在萬通智能手機城買了一個829元的 Huawei/華為 D2-2010電信3G版雙卡雙模四核5.0英寸安卓智能手機手機.網上標的是定制機,到手后我發現是一個山賽機,而且做工不是太好.不過我想800元也不是太多,看著手機反應速度也是挺快的,就付了款給賣家,結果第七天就發現手機SD卡會自動移除,當時詢問賣家,他不在線,后來第二天我家里停電上不了網,上網問他,他給我幾個解決方案都不行.后來說讓我給快遞回去,我快遞回去后,隔了十幾天快遞回來了,我收到貨后剛開始還可以,可是關機裝手機卡后,SD卡又自動移除,問題仍然沒有給我解決,再次詢問賣家,讓他給我退手機,他說已經過七天了,不可能給退的,而他還是讓我給快遞回去,來來回回折騰了兩次,兩個月時間過去了..到現在我手機還沒有收到.問他們賣家,他們回答是還不確定什么時間解決.....我現在投折淘寶,把店鋪給關閉了,而我們買家受到損失沒有地方找回應有的錢.而淘寶沒有任何保證就能讓賣家來忽悠買家的錢后關閉網店.而商家答應保修,手機快遞過去一個多月了,一直說能修好,但是就是沒有見到動靜.現在強列要求通過淘寶來要回我不應有的損失.手機購買至今快三個月了,但是在手上用的時間不超過三天....淘寶號是萬通智能手機城.

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