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騰訊拍拍網店鋪收錢后不給貨品并且店鋪消失不見

2014-06-08 23:43:14    四川省    王金丹    點擊:

投訴主題:騰訊拍拍網店鋪收錢后不給貨品并且店鋪消失不見
投訴目標:騰訊拍拍網 投 訴 人:王金丹
投訴時間:2014-06-08 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=150720

       本人于2014-06-05 17:37:57在騰訊拍拍2014096503的店鋪購買68件鉆戒并付款680元。訂單編號:2014096503-20140605-1279134433    賣家昵稱:淘寶代刷 (2014096503)   賣家姓名:陳光影 。 賣家當日給予發貨,但名有任何的物流信息,由于本人朋友的失誤錯將別家店鋪的到貨看成是騰訊拍拍2014096503的店鋪的貨物因此錯點了確認收貨,隨后發現失誤想設法聯系賣家,但賣家的客服一直不在線無法取得聯系,別無他法我只能于2014-06-05 18:28:17申請店鋪所在網站騰訊拍拍處進行維權。騰訊拍拍一直承諾7天無理由退貨退款,商家都是實名驗證交有保證金的,所以我相信騰訊拍拍會給我個夠公正的處理結果。但遺憾的是騰訊拍拍的客服人員并未與我取得聯系溝通。拍拍做為經銷平臺,對消費者一直承諾他們的商家都是真實可靠,店鋪的經營著都是實名認證的,店鋪交友保證金有問題可以使用店家保證金進行賠償,但現在出現這種情況,店家無故消失,店鋪也無故消失,我們付了錢拿不到貨也無法拿到應有的退款,我們的損失誰來承擔,騰訊拍拍虛假欺騙消費者。我想討個說法,都說315為消費者維權,我希望不是空話,希望315可以為我們解決,最壞的打算就只有人民問題人民解決了,曝光到網上即使得不到我應有的貨款我也想讓大家看看騰訊拍拍、315維權是什么樣的,讓大家幫幫我也給大家一個警醒以后不要在網上隨意購買商品。 以免上當受騙。這種情況不是第一回騰訊作為中間平臺對商家沒有嚴格的審查管理,但卻對消費者作出其平臺商家都很正規的承諾,這是一張欺騙,需要給消費者一個說法并解決此次問題。

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