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企業(yè)qq續(xù)費(fèi)問(wèn)題

2014-06-09 12:06:52    遼寧省    葉福寶    點(diǎn)擊:

投訴主題:企業(yè)qq續(xù)費(fèi)問(wèn)題
投訴目標(biāo):騰訊 投 訴 人:葉福寶
投訴時(shí)間:2014-06-09 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=150794

      12年使用企業(yè)qq,后過(guò)期,1年沒(méi)用,14年因業(yè)務(wù)發(fā)展要繼續(xù)用企業(yè)qq,所以想起之前用的企業(yè)qq要續(xù)費(fèi),續(xù)費(fèi)之前的企業(yè)qq是因?yàn)椋捌髽I(yè)qq 是3000元一年辦理的,而14年的企業(yè)qq費(fèi)用漲到4500+1000服務(wù)費(fèi),這1000元服務(wù)費(fèi)到最后騰訊沒(méi)說(shuō)明白是干什么用的,因?yàn)檗k理的時(shí)候花了多錢,續(xù)費(fèi)就多錢,所以想續(xù)費(fèi)之前12年辦理的企業(yè)qq,但是騰訊要收中間沒(méi)有使用期間的費(fèi)用,一年3000.也就是要把13年沒(méi)用使用的費(fèi)用也要交上,才給我們續(xù)費(fèi),也就是要交6000元,我沒(méi)有使用期間為什么要收我費(fèi)用,客服的說(shuō)的是,企業(yè)qq到期后,號(hào)碼會(huì)在3個(gè)月內(nèi)不定期刪除,而我的企業(yè)qq過(guò)期都一年多了還沒(méi)刪除,騰訊為什么要保留數(shù)據(jù),就是要賺消費(fèi)著的錢,就等著你來(lái)續(xù)費(fèi),既然3個(gè)月內(nèi)要?jiǎng)h除,那么為什么要保留到現(xiàn)在,如果說(shuō)我沒(méi)有使用期間,你這是專門為我保留的數(shù)據(jù),這3000可以交,但是騰訊不是專門為我保留的數(shù)據(jù),而是不定期刪除,我為什么要交這個(gè)費(fèi)用?你騰訊能照樣收,我讓你廚師一份企業(yè)qq收費(fèi)聲明,他客服回復(fù)我,暫時(shí)沒(méi)有這個(gè),一個(gè)這么大的企業(yè),產(chǎn)品的收費(fèi)細(xì)則都沒(méi)有,這不是在亂收費(fèi)么,你錢是依據(jù)什么來(lái)收,這就是亂收費(fèi),企業(yè)qq每年都在漲價(jià)。變著名稱收費(fèi)!互聯(lián)網(wǎng)數(shù)一數(shù)二的大佬,讓你做了,白瞎了!

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