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亞馬遜送貨錯誤 客服人員態度巨差

2014-04-19 22:26:16    北京市    石先生    點擊:

我于4月16日在亞馬遜網上購得一個jawbone手環,約定晚間送貨,當時亞馬遜給我意向是4月19日晚間。4月19日中午收到短信說貨已經出庫,但是下午5點又收到短信說根據我的要求為我延遲配送,我以為是晚間送貨,就等到了晚上8點半(亞馬遜晚間送貨是晚上7-9點)。后來我在ipad上查詢亞馬遜,發現系統顯示配送成功,我打電話溝通是,說系統有故障貨還在庫房。第二天才能配送,客服也說不清楚什么時候送貨,我當時要求晚間送貨就是白天有事情,而且一直沒有任何人給我聯系過這個事情。后來又打電話,客服又是各種推脫自己責任,我對這種服務很不滿,自己犯了錯誤,還百般推脫,甚至掛斷我電話,無恥至極,我后來得知亞馬遜客服在天津。我希望京津冀一體化,也要盡量的少把這種國際性大企業搬到天津,不然都被天津人這種自以為是給帶壞了。

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