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眾泰新車問題多 維修質量難保證

2012-04-26    中國質量萬里行        點擊:

  安慶的江先生在去年12月份購買了一款1.3舒適版眾泰5008轎車,自購買之日,眾多的故障讓江先生覺得十分麻煩,新買的車還沒開半年,問題卻非常棘手。

  360公里:漏油

  據江先生向我們介紹,車子剛買了半個月,行駛360公里就出現的漏油情況,江先生開車到4S店去做檢查,經過檢查,是變速箱一軸油封漏油,需要拆開變速箱更換密封圈。江先生提出要求更換新車或者變速箱總成,但4S給出的回應只能是維修。盡管江先生據理力爭的一再要求,可最終結果還是同意廠家維修。在4天時間的等待之后,變速箱修好了,江先生提出了延長變速箱質保期,在經過幾番交涉之后,4S店同意延長半年五千公里,但也只是口頭承諾,并沒有給江先生任何的書面文件。

  680公里:漏水

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  車子行駛到680公里的時候,車門邊上的密封條整體脫落。無奈更換了密封條之后,江先生又碰到了令他頭疼的問題,就是車子出現漏水問題。據江先生講,每次一下雨不管多大的雨,車子放在那里,一發動車子或者關車門,就會從車輛正副駕駛室駕駛臺下面露出一大片水來。而且漏水量很大,弄得駕駛室里潮濕的很,嚴重的損壞了車輛的地膠。江先生再次找到4S店要求解決漏水問題,也數次打廠家的電話,合肥廠家負責人和安慶爵圣的工作人員都對此稱為小問題。

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  1800公里:方向盤異響

  車子行駛到1800公里時方向盤也出現問題,據江先生講他在打方向的時候咔嚓咔嚓的響,啟動車子剛碰方向盤會有明顯的咔嚓聲,然后油門會震動一下,就好像整個方向機要斷掉的感覺。弄得他現在不敢亂打方向、猛打方向。同時這也造成行車的時候方向轉彎半徑不足,踩離合掛檔的時候會發出鐺鐺的敲擊聲,而且每次都有,加減檔都會出現。

  維修質量難保證

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  據江先生講,第一次漏水他在安慶本地維修站維修,工作人員只他我車子打了一點玻璃膠密封,結果沒有解決。第二次還是在安慶維修,工作人員又給我可能出現漏水的地方打膠水,還是沒用。第三次合肥來人幫助江先生維修,只是在雨刮器漏水槽的地方打了密封膠,并不負責任的用透明膠帶粘貼,結果依然沒有用,而且透明膠帶風吹日曬已經脫落占據著漏水槽。

  到現在第四次,合肥那邊讓江先生去合肥維修,安慶這邊說讓他就在安慶維修,說眾泰廠家會派人來一起維修,陳先生也給廠家打電話,廠家說會幫助他聯系本地維修站。江先生也詢問兩邊是否能修好,但都均沒有肯定答復。再此之前,廠家曾答應江先生三百公里維修變速箱的承諾質保期到現在也沒有履行,因為當時是口頭承諾,所以江先生提出維修要有一個書面協議。

  中國質量萬里行投訴部聯系了眾泰的相關工作人員,說明了江先生的具體情況,眾泰廠家也隨即聯系了江先生本人,但就江先生提出的書面協議眾泰相關負責人并沒有給予說明。目前江先生很少開車,畢竟車子目前出了這些問題,開起來也會感覺很擔心。江先生本人現在也在猶豫,車子去哪里修,能獲得什么樣的保障,畢竟對于時間和成本上,都要花費很多。中國質量萬里行也將陸續跟蹤江先生的情況。

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