在線投訴：2020年1月17號(hào)通過(guò)微信給鉆石魔方店員交了500塊錢(qián)訂金購(gòu)買(mǎi)鉆戒，因?yàn)楫?dāng)時(shí)武漢處于疫情，封城了，所以店員讓我們?cè)谝咔榻Y(jié)束后去店里面看一下戒指，質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題的話(huà)把剩下的錢(qián)交了，首先這個(gè)戒指不是定制的，是在柜臺(tái)上直接給我們拿下來(lái)的，是現(xiàn)貨，不存在二次無(wú)法銷(xiāo)售問(wèn)題，后來(lái)因?yàn)槲一槠趯⒅�，戒指一直沒(méi)法買(mǎi)，去不了武漢，后來(lái)我們這邊路解封后，就在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)了，我把情況給他們提前說(shuō)了，他說(shuō)把情況上報(bào)店里面負(fù)責(zé)人，后來(lái)直至我結(jié)婚后鉆石魔方也沒(méi)有開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，他們更沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我，每次都是我聯(lián)系他們，后來(lái)找了他們他們表示不退錢(qián)，說(shuō)已經(jīng)入總賬了，讓我補(bǔ)500塊錢(qián)，買(mǎi)他們1000塊錢(qián)的商品，或者把500塊錢(qián)轉(zhuǎn)給朋友，親戚啥的，真的是太坑我們消費(fèi)者了①商品是柜臺(tái)現(xiàn)貨商品非定制，不存在沒(méi)法2次銷(xiāo)售問(wèn)題②因?yàn)橐咔樵�因我沒(méi)法去武漢，他們也沒(méi)法營(yíng)業(yè)不存在雙方違約但是他們做法真的太過(guò)分了，不退錢(qián)太坑了。