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投訴申通快遞遲遲不送貨

2018-08-26 10:14:00    上海市        點擊:

1. 2018年8月20日,在拼多多平臺購買雅詩蘭黛粉底液一瓶,價值288元,由申通快遞承運,快遞單號3372556111815。

2. 物流信息顯示8月23號即到達上海,且有快遞員聯系電話。我聯系快遞員,他表示23號下午會送貨。但是23號一直沒有收到。24號我繼續聯系送貨員電話,一開始無人接聽,稍后再打就關機了。無奈下,我聯系申通客服,客服表示會聯系網點盡快送,但是24號依舊沒有收到快遞。25號早上,我再次聯系申通客服,他們再次表示會聯系網點。25號下午4點半,我再次聯系申通客服詢問快遞什么時候能到,客服(工號8655)回復會聯系網點。我問快遞是否遺失,如遺失直接告知我。8655回復不知道,且由于申通快遞公司自身的原因,導致我的個人權益受到侵犯,客服居然從頭到尾一句抱歉都沒有說過,只是機械地回復說會聯系網點。。。。

3. 由于快遞的一直拖延,導致我沒有能按時送給我朋友禮物,本人受到了極大的影響,且申通客服惡劣的態度讓人無法忍受!

4. 在此,我要求申通快遞公司盡快送達我的快遞,并對由于送貨時間的拖延而導致對本人造成極大影響而道歉,并賠償我的時間損失!!

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