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EMS不作為 不派件 謊報信息

投訴主題:EMS不作為 不派件 謊報信息
投訴目標:EMS 投 訴 人:冉先生
投訴時間:2014-03-26 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=133101

本人從淘寶購買了1公斤的羊蝎子(食品),賣家從內蒙古發貨,3月23日本人收到EMS系統的派件短信,顯示會在當日派件,本人等到下午,未有EMS員工打電話,本人查詢EMS系統查到派件員電話為(操作員:李光18981179022 業務員李光18981179022)本人只有聯系這位派件員,結果打過去電話關系,到晚上再打還是關系,后來我再查詢EMS快件查詢系統顯示未妥投!再打電話還是關機!24日本人在此撥打這位快遞員電話,依然關機!然后我聯系了11183的EMS客服,客服告訴我很快會派送,我等到25日還是未有任何EMS員工與我聯系,依然未收到快件,并且該派件員還是關機狀態!到今日我又撥打了11183,依然如故!到晚上我又查詢了EMS快件查詢系統,顯示又是未妥投!并且我未收到任何關于EMS的電話!我再次撥打了該派件員的電話,依然提示關機。∥矣执蛄11183,結果還是起不到作用!!從23日的10左右,到現在26日晚8點40!我足足等待了4天,而這位派件員的手機一直處于關機狀態,EMS這家公司有把我當做顧客嗎??并且未與我有任何聯系的情況下竟然就在系統錄入了未妥投!這就是赤裸裸的欺騙。!這完全就是違背了消費者的權益!!我要綿陽EMS做出道歉!并且為這件事情做出解釋。

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