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申通快遞把我的一體機(jī)電腦寄丟了

投訴主題:申通快遞把我的一體機(jī)電腦寄丟了
投訴目標(biāo):申通快遞 投 訴 人:任女士
投訴時(shí)間:2014-03-12 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=128052

本人任燕紅,身份證號(hào)370203198206267027,手機(jī)號(hào)18953207106。于2月22日找日照申通快遞上門取件,包裹里是我在淘寶網(wǎng)買的一臺(tái)價(jià)值4580的一體機(jī)電腦,由于買回后支架斷裂而且開不了機(jī),與淘寶商家貝爾風(fēng)尚數(shù)碼專營(yíng)店達(dá)成一致做退貨處理。包裹除電腦外還有商家贈(zèng)品,無(wú)線鍵盤鼠標(biāo),系統(tǒng)盤,鼠標(biāo)墊,耳機(jī)。 我發(fā)的快遞單號(hào)為768168902616。由山東日照發(fā)往廣州番禺。重量26斤,收取費(fèi)用75元。 2月22日取走后現(xiàn)在已經(jīng)3月12日了,電腦仍未到達(dá)賣家手中。 期間幾乎每天打給申通快遞詢問,至今沒有得到明確答復(fù)。只讓先提交一個(gè)索賠書,具體什么時(shí)候有結(jié)果,確定丟失后會(huì)否賠償,賠償多少都沒有明確回復(fù)。 希望消協(xié)能夠出面幫我解決一下,電腦沒丟就趕緊送貨,丟了就照價(jià)賠償。 謝謝你們! 下面附上我的淘寶購(gòu)買截圖,要求退款截圖,快遞員包裝后的包裹照片,快遞單照片。 還往有助于你們的查證,辛苦了! 只能發(fā)一張圖,其余發(fā)送到你們郵箱吧!

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